Artikel 1. Algemene bepalingen
1.1 Excellence Skincare Academy is een handelsbenaming van EVC Offices, een Comm V met maatschappelijke zetel te Steenweg Op Zevendonk 62, 2300 Turnhout en ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder nummer 0664.786.926.
1.2 Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op Excellence Skincare Academy het aankopen van producten, zowel online als in de vestiging van Excellence Skincare Academy, en de dienstverlening van Excellence Skincare Academy (opleiding voor schoonheidsbehandelingen), zowel schriftelijk als mondeling overeengekomen.
1.3 Behoudens uitdrukkelijk andersluidend beding zijn deze voorwaarden uitsluitend van toepassing, dus met integrale en uitdrukkelijke uitsluiting van de algemene voorwaarden van de medecontractant. Van deze Voorwaarden kan enkel worden afgeweken met voorafgaandelijk en schriftelijk akkoord van beide partijen.
1.4 Door het mondeling of schriftelijk opdracht geven tot dienstverlening dan wel het aankopen van goederen, erkent de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.
Artikel 2. Prijs
2.1 Alle vermelde prijzen zijn steeds exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen. Indien vervoers-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. Indien u artikelen aankoopt via de website, benadrukt Excellence Skincare Academy dat de opgegeven prijs uitsluitend slaat op de artikelen zoals deze woordelijk worden omschreven op de website. De bijhorende foto is decoratief en louter ter indicatie bedoeld en kan elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. Excellence Skincare Academy is dan ook niet gebonden aan de weergave van deze foto’s.
Artikel 3. Betaling
3.1 Behoudens afwijkende schriftelijke overeenkomst tussen partijen, zijn alle producten en diensten die fysiek in de zetel van Excellence Skincare Academy worden aangekocht, onmiddellijk te betalen op de zetel van Excellence Skincare Academy.
3.2 Indien partijen overeenkomen dat een product of dienst niet onmiddellijk betaalbaar is, is de factuur te betalen binnen 7 dagen na factuurdatum tenzij anders vermeld op het factuur zelf of schriftelijk anders overeengekomen. De betaling houdt in dat de klant de levering als conform beschouwt en afziet van enig protest. Tenzij anders vermeld, zijn de facturen contant betaalbaar op de zetel van Excellence Skincare Academy (EVC Offices).
3.3 Indien het verschuldigde bedrag op de vervaldag niet vereffend is, loopt de klant van rechtswege, en zonder dat een aangetekende ingebrekestelling vereist is, een schadevergoeding op wegens wanbetaling, conventioneel en onveranderbaar vastgesteld op 10%, met een minimum van 40 euro, over het openstaande bedrag. Tevens zal een verwijlinterest van 10,5% per jaar verschuldigd zijn, eveneens van rechtswege en zonder ingebrekestelling. Bij uitblijven van betaling op de vervaldag van enige factuur wordt het verschuldigd saldo van alle andere facturen, zelfs indien de vervaldag nog niet bereikt werd van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.
3.4 Elk protest moet geschieden binnen de acht dagen na factuurdatum. Het dient te gebeuren per aangetekende brief gericht aan Excellence Skincare Academy (EVC Offices), Steenweg op Zevendonk 62, 2300 Turnhout en dient gemotiveerd te zijn. Bij gebrek aan protest binnen deze termijn wordt de factuur geacht onherroepelijk te zijn aanvaard en dus verschuldigd. Ieder laattijdig protest is onontvankelijk.
3.5 Tijdens uw bezoek aan de vestiging van Excellence Skincare Academy, kan u uw aankoop of opleiding voor schoonheidsbehandelingen betalen met een van volgende betalingsmogelijkheden:
- Contante betaling
- App Bancontact
- App Payconic
- Onmiddellijke overschrijving via uw mobiel toestel (App)
3.6 Tijdens de online shopping kan u een betalingsmogelijkheid kiezen via Mollie:
- Bancontact (Maestro)
- ING Home’Pay
- iDEAL via kredietkaart
Artikel 4. Aanbod
4.1 Elk aanbod staat enkel open voor klanten die woonachtig zijn in de Benelux, hiervoor wordt
€16,4 0 verzendingskosten aangerekend per verzending. Ondanks het feit dat de webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is.
4.2 Wanneer u specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij u vooraf contact op te nemen met Excellence Skincare Academy.
4.3 Excellence Skincare Academy is wat de juistheid of de volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een inpanningsverbintenis en kan dus niet worden aangesproken voor eventuele vergissingen. Excellence Skincare Academy is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, typ-, zet- of drukfouten.
4.4 Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Excellence Skincare Academy.
4.5 De leverings- of uitvoeringstermijn wordt te goeder trouw tussen partijen overeengekomen en betreft een louter indicatieve termijn. Behalve andersluidende bijzondere overeenkomst tussen de partijen, kunnen vertragingen in de levering of plaatsing geen aanleiding geven tot beëindiging van de opdracht of weigering van levering of uitvoering. Partijen beschouwen de leverings- of uitvoeringstermijn niet als essentieel tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 5. Online aankopen
5.1 De klant heeft de mogelijkheid om de artikelen uit het online beschikbaar gestelde assortiment van Excellence Skincare Academy online aan te kopen.
5.2 De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant het volledige bedrag betaald heeft aan Excellence Skincare Academy. De artikelen, voor bestellingen in België, lager dan 150€ exclusief BTW, worden er verzendingskosten aangerekend van 11€. Boven 150€ exclusief BTW worden de producten gratis thuis geleverd bij de klant via Bpost.
Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van de gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Excellence Skincare Academy. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering of afhaling.
Artikel 7. Herroepingsrecht
7.1 Bij Excellence Skincare Academy kunnen enkel professionele verkopers (ondernemingen dan wel natuurlijke personen met een ondernemingsnummer) producten aankopen. Zij aanvaarden dat zij zich niet op het herroepingsrecht kunnen beroepen bij online aankopen.
Artikel 8. Annuleren van afspraken
8.1 Deelname aan een opleiding voor schoonheidsbehandelingen kan tot 60 uur tevoren kosteloos worden geannuleerd.
8.2 Bij annulering binnen 48 uur tot 24 uur voor een opleiding is de klant 50% van het voor de geplande opleiding geldende tarief verschuldigd.
8.3 Bij het zonder tijdige annulering tot 24 uur tevoren niet verschijnen voor een opleiding (no show) is de klant tot 100% van het voor de geplande opleiding geldende tarief verschuldigd.
Artikel 9. Klachten
9.1 Voor leveringen doet Excellence Skincare Academy een beroep op Bpost.
9.2 Het kan zich altijd voordoen dat de omverpakking, en op die manier ook de inhoud van uw levering, schade oploopt tijdens dit transport. Bij ontvangst van uw bestelling controleert u dan ook steeds best zo grondig mogelijk of u geen uitwendige schade (scheuren, deuken, …) aan de geleverde dozen vaststelt. Wanneer u het document van de leverende chauffeur ondertekent, bevestigt u immers niet alleen het aantal dozen dat u heeft ontvangen, maar ook dat u aan de buitenkant van de omverpakking geen zichtbare schade heeft vastgesteld.
9.3 Bij om het even welke twijfel over de staat van het pakket, is het noodzakelijk dat u zo duidelijk mogelijk de schade aan de omverpakking omschrijft op het ontvangstdocument. Opgelet: eenmaal ondertekend voor ontvangst, zijn klachten tegen de transporteur wegens schade aan de inhoud van de omverpakking niet meer ontvankelijk. Transportschade dient dus onmiddellijk bij levering gemeld te worden op de leverbon van het transportbedrijf dat de goederen geleverd heeft, en dient tevens gecommuniceerd te worden aan Excellence Skincare Academy.
9.4 Dit onverminderd wat wordt bepaald in Artikel 11 van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 Excellence Skincare Academy is enkel aansprakelijk voor bewezen schade die het directe en bewezen gevolg is van een zware of opzettelijke fout, dan wel fraude of bedrog in haar hoofde.
10.2 Excellence Skincare Academy werkt met bepaalde producten die een allergische reactie kunnen uitlokken en zet bij de opleiding voor schoonheidsbehandelingen steeds uw welzijn voorop.
10.3 Indien u tijdens de opleiding zelf behandelingen zal uitvoeren, zal u dan ook vooraf worden gevraagd een document in te vullen en te ondertekenen waarin u dient aan te geven of u lijdt aan bepaalde allergieën. Indien u allergisch bent voor bepaalde stoffen die aanwezig zijn in de producten die Excellence Skincare Academy gebruikt tijdens een opleiding voor behandeling, behoudt Excellence Skincare Academy zich het recht voor te weigeren u aan zulke opleiding deel te laten nemen.
10.4 Indien u lijdt aan bepaalde allergieën en dit niet aangeeft aan Excellence Skincare Academy, zal u in geen geval recht hebben op schadevergoeding voor enig letsel dat u hierdoor zou ondervinden.
10.5 Zodra u instemt met het deelnemen aan een opleiding, aanvaardt u de hieraan verbonden risico’s, zowel voorzienbare als onvoorzienbare risico’s, en ziet u af van enige vordering tot vergoeding van schade jegens Excellence Skincare Academy.
10.6 In elk geval aanvaardt de klant dat zij nooit een vordering kan instellen voor een bedrag dat hoger is dan waarvoor Excellence Skincare Academy effectief is verzekerd.
Artikel 11. Vereiste vooropleidingen
11.1 Aangezien Excellence Skincare Academy opleidingen aanbiedt die bestemd zijn voor gevorderde en ervaren schoonheidsspecialisten, kan u enkel deelnemen aan deze opleidingen indien u volgende vooropleidingen heeft genoten:
Door het aanvaarden van de Algemene Voorwaarden, verklaart u de vereiste vooropleidingen te hebben gevolgd. Excellence Skincare Academy behoudt zich te allen tijde het recht voor om te vragen dat getuigschriften, certificaten dan wel andere bewijzen van het succesvol voltooien van de vereiste vooropleidingen worden voorgelegd. Bij gebreke hieraan kan Excellence Skincare Academy weigeren u te laten deelnemen aan de opleidingen die zij aanbiedt, zonder dat u hiervoor recht heeft op terugbetaling dan wel schadevergoeding.
Artikel 12. Garantie voor aangekochte producten
12.1 Controleer meteen na de aankoop uw aangekochte producten. Neem telefonisch contact met ons op binnen de 24 uren indien u iets mocht vaststellen, of indien de bestelling niet correct zou blijken te zijn. Houd ook alle binnenverpakking en informatie bij.
Artikel 13. Wachtwoord en login
13.1 Met betrekking tot het wachtwoord en login draagt u hierover zelf de volledige verantwoordelijkheid. Excellence Skincare Academy heeft hier geen enkele toegang tot sinds deze gecodeerd zijn.
Artikel 14. Wijziging Voorwaarden
14.1 Excellence Skincare Academy kan deze algemene voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe algemene voorwaarden.
Artikel 15. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer en portretrechten
15.1 Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving (de Verordening van het Europese Parlement en de Europese Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens of “GDPR” en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens). Excellence Skincare Academy verwijst in dit opzicht naar de privacyverklaring – te raadplegen op de website hier dan wel meegedeeld in een apart document – waarin de klant uitgebreid over de verwerking van zijn persoonsgegevens wordt geïnformeerd. De klant kan zich ook per mail richten tot ons via info@excellenceskincareacademy.com of per post of op volgend adres: Steenweg op Zevendonk 62, 2300 Turnhout, om de privacyverklaring op te vragen, of in het algemeen voor elke vraag omtrent de persoonsgegevens. Meer informatie over de wetgeving en regelgeving over gegevensbescherming en privacy is beschikbaar op www.privacycommission.be, de website van de Belgische privacy toezichthouder (met name de Gegevensbeschermingsautoriteit). Het is steeds mogelijk om bij hen een klacht in te dienen.
15.2 Door aanvaarding van huidige Voorwaarden, geeft u Excellence Skincare Academy toestemming om foto’s van u te maken en deze te delen op sociale media voor marketingdoeleinden.
Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen
16.1 Deze algemene voorwaarden evenals alle (mondelinge dan wel schriftelijke) overeenkomsten tussen partijen wordt beheerst door het Belgische recht.
16.2 Voor geschillen direct of indirect voortvloeiend uit een overeenkomst gesloten onder vigeur van deze algemene voorwaarden, zijn de rechtbanken en hoven van het arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout bevoegd.
Artikel 17. Nietigheid
17.1 Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden op enige manier of onder enige wet ongeldig, onwettig of onafdwingbaar wordt, dan zullen de geldigheid, wettigheid of afdwingbaarheid van de resterende bepalingen op geen enkele manier worden aangetast of verzwakt. Deze ongeldige, onwettige of onafdwingbare bepaling zal dan worden vervangen door een bepaling die de bedoeling en inhoud van de ongeldige, onwettige of onafdwingbare bepaling het beste weergeeft.